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“真是太感谢了，辛苦警察同志!”在南京市公安局溧水分局和凤派出所综合服务窗口，张大爷连声对民警道谢。
日前，张大爷和老伴匆匆忙忙赶到和凤派出所综窗，希望工作人员能帮忙补办身份证。民警立刻引领张大爷拍照、录入系统，一套程序走完后，民警将领取身份证的凭条交给张大爷后，提醒可在20个工作日内到派出所领取身份证。张大爷显得有些不知所措，称自己前段时间住院，身份证丢失了，目前报销医疗费要提供身份证，等不及这么长时间。面对张大爷急难愁盼的问题，民警耐心地向老人解释可以补办临时身份证，临时身份证同样适用办理报销业务，并且可在3个工作日内领取。听到民警的答复张大爷紧皱的眉头舒展开来。
次日，社区民警在下社区工作时拿着张大爷的临时身份证送到其家中。看着办好的临时身份证，张大爷为工作人员的耐心服务点赞。通讯员 徐欢
南京晨报/爱南京记者 刘通
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